هيكلة المبيعات والعمليات
إعادة تصميم طريقة البيع والتسليم بحيث تعمل دون الاعتماد على شخص واحد أو على مجهود فردي.
التفاصيل الكاملة إخفاء التفاصيل
الفائدة
- نتائج أقل تذبذبًا
- إمكانية التوسع
- تسليم أسهل للموظفين الجدد
المكوّنات
- خريطة العملية الحالية
- تحديد نقاط التسرب
- دليل عمل مكتوب
المخرجات
- عملية بيع موثقة
- أدوار ومسؤوليات محددة
- مؤشرات لكل مرحلة
آلية العمل
- 01مقابلات ومراقبة
- 02تحليل التسرب
- 03إعادة التصميم
- 04التطبيق والتدريب
مؤشرات القياس
- معدل التحويل بين المراحل
- طول دورة البيع
- ثبات النتائج